外国人採用のメリット・デメリット｜企業が知るべき採用成功のポイント

日本国内の労働力不足が深刻化する中、多くの企業が人材確保の新たな選択肢として外国人採用に注目しています。少子高齢化による労働人口の減少は、特に建設業、製造業、介護、サービス業などの分野で顕著であり、事業継続に影響を及ぼすケースも少なくありません。外国人労働者の受け入れは、単なる人手不足の解消だけでなく、組織のグローバル化や新しいビジネスチャンスの創出にもつながる重要な経営戦略となりました。

本記事では、外国人採用の基礎知識から7つの具体的なメリット、注意すべきデメリット、実際の受け入れ方法まで、人事担当者が知っておくべき情報を体系的に解説します。採用情報から在留資格の種類や雇用形態、必要な手続きといった実務的な内容も含め、外国人採用をうまく成功に導くための知識を網羅的にお伝えします。

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外国人採用の基本知識とは

外国人採用とは、日本国籍を持たない外国人労働者を企業が雇用することを指します。2024年10月末時点で、日本で働く外国人労働者は約230万人に達し、労働力全体の約3%弱の割合を占めるに至りました。

厚生労働省の調査によると、特定技能による受け入れは拡大傾向にある一方、技能実習生は減少しており、今後も特定技能の増加が続くと予想されます。外国人を雇用する際は、在留資格の確認や労働条件の整備など、日本人採用とは違う手続きが必要となります。

参考：厚生労働省　「外国人雇用状況」の届出状況まとめ【本文】（令和６年10月末時点）

外国人採用の定義と現状

外国人採用は、企業が日本国籍を持たない人材を雇用することを指し、2019年のコロナ前と比較して採用手法や受け入れ体制が大きく変化しています。下記の表をご覧ください。

年度	外国人労働者数	主な変化・トピック
2019年	約166万人	特定技能制度開始
2022年	約182万人	コロナ後の回復期
2023年	約204万人	ベトナム・フィリピンからの受け入れ拡大
2024年10月	約230万人	過去最高を更新、全業種で増加

現在、外国人労働者の約31%が専門的・技術的分野（技術・人文知識・国際業務や特定技能等）に従事しており、約20%が技能実習関連の在留資格で働いています。産業別では製造業が最も多く、次いでサービス業、卸売業・小売業、建設業と続いています。

在留資格の種類と特徴

在留資格は、外国人が日本で行える活動を細かく定めたものであり、就労の可否や活動内容が法令により明確に規定されています。企業が外国人を採用する際は、担当業務と在留資格の整合性を確認する必要があります。主な就労系在留資格は以下のとおりです。

不法就労を防止するため、在留カードの確認と就労資格証明書の取得は必須です。また、資格外活動許可の有無も含め、採用前の確認を徹底することが求められます。

参考：出入国在留管理庁 在留資格一覧表

外国人労働者の雇用形態

外国人労働者の雇用形態は、企業の規模・業種・必要とするスキルレベルにより選択されます。技能実習制度は2025年に新制度（育成就労制度など）への変更が予定されており、より柔軟な人材活用が可能となる見込みです。

項目	技能実習	特定技能	高度専門職
目的	技能習得・国際貢献	人手不足解消	高度人材の確保
在留期間	最長5年	1号:最長5年 2号:更新可能	5年（更新可能）
転職	原則不可	同じ分野内で可能	自由
家族帯同	不可	2号のみ可能	可能
日本語能力	基礎レベル	N4相当以上	要するレベルなし
賃金	最低賃金以上	日本人と同等	高待遇

各制度の特徴を理解し、自社の採用計画に最適な方法を選ぶことが、外国人採用成功の第一歩となります。

外国人採用の7つのメリット

企業が外国人採用を進めることで得られるメリットは、単なる人手不足の解消にとどまりません。優秀な人材の確保から組織の活性化、新たなビジネスチャンスの創出まで、経営に大きなプラスをもたらす可能性があります。

ここでは、外国人労働者を受け入れることで企業が享受できる7つの具体的なメリットを、詳しく解説していきます。

メリット1：優秀な若手人材の確保

日本の少子高齢化により、特に20代から30代の若手人材の採用競争が激化する中、外国人採用は優秀な若手人材を確保する有効な手段と言えるでしょう。

厚生労働省の調査によると、外国人労働者全体の平均年齢は約32.8歳と若く、特に技能実習（平均27.0歳）や特定技能（平均28.8歳）の在留資格では20代が中心となっています。多くの外国人材は母国で高等教育を受けており、専門知識や技術を持っています。日本での就労に強い意思を持ち、長期的なキャリア形成を望む人材が多いことも特徴です。

国籍	特徴的な能力・スキル	労働時間への姿勢
ベトナム	勤勉で技術習得意欲が高く、製造業に適性	残業も積極的
フィリピン	英語力が高く、サービス業・介護分野で活躍	フレキシブル
中国	ITスキルが高く、ビジネス感覚に優れる	効率重視
インドネシア	協調性が高く、チームワークを重視	規則的

多くの外国人材は母国で高等教育を受けており、専門知識や技術を持っています。日本での就労に強い意思を持ち、長期的なキャリア形成を望む人材が多いことも特徴です。

参考：厚生労働省　令和６年賃金構造基本統計調査の概況（15ページ）

メリット2：深刻な人手不足の解消

2024年現在、日本の有効求人倍率は1.3倍を超え、特に建設業、介護、飲食業では深刻な人手不足が続いています。外国人労働者の受け入れは、この課題に対する即効性のある解決策となっています。何より重要なのは、適切な職種選定です。

業界	人手不足の状況	外国人材による解消効果	従業員への影響
建設業	技能工不足で工期遅延	特定技能外国人により現場作業員を安定確保	負担軽減
介護分野	夜勤スタッフ不足	フィリピン、インドネシアからの人材で夜勤体制を維持	シフト改善
製造業	ライン作業員不足	技能実習生の受け入れで生産ラインを安定稼働	生産性向上
農業	収穫期の人材不足	季節的な労働力需要に柔軟に対応	繁忙期対応
宿泊業	接客スタッフ不足	多言語対応可能なスタッフとして活躍	サービス向上

外国人材の活用により、事業の継続性を確保し、成長機会を逃さない体制構築が実現できます。

メリット3：社内のグローバル化促進

外国人社員の存在は、組織全体のグローバル化を自然に促進する触媒となります。日本人社員の国際感覚が養われ、多様な価値観を受け入れる組織文化が醸成されます。

グローバル化の効果	具体的な変化	企業への影響	発展の可能性
言語能力の向上	社内での英語使用機会増加	海外取引の円滑化	国際展開
異文化理解の深化	多様な考え方への理解	イノベーション創出	新市場開拓
国際ネットワーク構築	海外との人脈形成	新規市場開拓	提携拡大
グローバル基準の導入	国際的な業務プロセス	競争力向上	業界リーダー

社内のグローバル化は、将来的な海外展開や国際競争力の強化にも直結する重要な経営資源となります。

メリット4：組織の活性化と多様性の推進

外国人材の採用は、組織に新鮮な刺激をもたらし、職場環境を活性化させる効果があります。異なる背景を持つ人材が集まることで、お互いに刺激し合い、創造性豊かな組織文化が形成されます。

ダイバーシティ経営の実現により、企業イメージの向上や優秀な人材の獲得にもつながります。

メリット5：海外事業展開の足がかり

外国人社員は、企業の海外進出や国際取引において重要な役割を果たします。母国の市場情報や商習慣に精通しており、海外展開の際の貴重な戦力となります。

展開先国	外国人材の役割	ビジネスチャンス	利用メリット
東南アジア	現地市場調査 パートナー開拓	製造拠点設立 販路拡大	コスト削減
中国	商談通訳 契約交渉	EC市場参入 技術提携	スピード向上
欧米	マーケティング 顧客対応	ブランド展開 輸出拡大	信頼構築

現地の文化や言語を理解する外国人材の存在により、海外ビジネスのリスクを軽減し、成功確率を高めることができます。特に現地政府が認める正式な事業ライセンス取得の際には、現地出身者の知見が不可欠となります。

メリット6：新たな視点によるイノベーション創出

外国人材が持つ異なる教育背景や職業経験は、日本企業に新たなイノベーションをもたらすでしょう。既存の枠組みにとらわれない発想が、革新的な製品やサービスの開発につながっています。

分野	イノベーション事例
IT分野	インド人エンジニアによる開発手法導入
飲食業	本場の味を活かした新メニュー開発
製造業	母国の技術を応用した生産工程改善
サービス業	多言語対応による新サービス展開

外国人材との協働により、日本人だけでは気づかなかった市場ニーズや改善点を発見し、競争優位性を確立することが可能です。

メリット7：助成金活用の可能性

外国人労働者の雇用に関連して、企業が活用できる各種助成金制度が整備されています。これらの制度を適切に活用することで、採用・育成コストの軽減が可能となります。資料を請求して詳細を確認することをおすすめします。

助成金名称	対象	助成内容	上限金額
キャリアアップ助成金	非正規から正規雇用への転換	一人当たり最大72万円	年間20人まで
人材開発支援助成金	職業訓練の実施	訓練経費の最大75%補助	500万円
トライアル雇用助成金	試用期間中の雇用	月額最大4万円×3つ月	12万円
雇用調整助成金	雇用維持の取り組み	休業手当の一部助成	1日15,000円

助成金の申請には要件がありますが、計画的に活用することで外国人材の採用・定着を財政面からも支援できます。

参考：
厚生労働省　キャリアアップ助成金のご案内（令和７年度版）
厚生労働省　人材開発支援助成金
厚生労働省　トライアル雇用助成金（一般トライアルコース）
厚生労働省　雇用調整助成金ガイドブック

外国人採用のデメリットと注意点

外国人採用には多くのメリットがある一方で、企業が直面する可能性のあるデメリットや注意点も存在します。これらの課題を事前に理解し、適切な対策を講じることで、リスクを最小限に抑えることが可能です。

ここでは、外国人労働者の受け入れに伴う主要なデメリットと、それぞれに対する具体的な対策方法を解説していきます。問題を未然に防ぐための知識を身につけ、外国人採用を成功に導くための準備を整えましょう。

コミュニケーション面のデメリット

外国人労働者との間で最も頻繁に発生する課題は、言語の壁によるコミュニケーションの問題です。日本語能力の不足により、業務指示の誤解や安全管理上のトラブルが起こりやすくなります。意思疎通が難しい場合の対策を整理しました。

問題の種類	具体的な影響	対策方法	役立ちツール
業務指示の誤解	作業ミス 生産性低下	図解マニュアル作成 実演指導	翻訳アプリ
報告・連絡の不足	情報共有の遅れ 判断ミス	定型フォーマット活用 通訳アプリ導入	チャットツール
専門用語の理解不足	品質問題 事故リスク	用語集作成 日本語研修実施	用語辞典
文書作成の困難	業務効率低下	テンプレート提供 添削サポート	文書作成支援

コミュニケーション問題は、適切な支援体制と環境整備により改善可能です。社内の理解と協力を得ながら、段階的に解決していくことが重要となります。

管理・手続き面の注意点

外国人労働者の雇用には、日本人採用では発生しない特有の管理業務や行政手続きが必要となります。これらの手続きを怠ると、不法就労助長罪に問われる可能性もあるため、細心の注意が求められます。法律に基づく適切な対応が不可欠です。

手続きの煩雑さから、専門知識を持つ行政書士や社会保険労務士への相談が必要となるケースも多く、追加コストがかかることを想定しておく必要があります。

文化・習慣の違いによる課題

異なる文化背景を持つ外国人労働者との間では、仕事に対する価値観や習慣の違いから、予期せぬトラブルが発生することがあります。相互理解を深める努力が欠かせません。疑問が生じた際は、率直に話し合うことが重要です。

文化的相違	発生する問題	解決アプローチ	理由
時間感覚の違い	遅刻 納期遅延	ルールの明文化と徹底	文化的背景
宗教上の配慮	礼拝時間 食事制限	柔軟な勤務体制 専用スペース確保	信仰の尊重
労働観の相違	残業拒否 転職頻発	事前説明 キャリアパス提示	価値観の違い
人間関係の構築方法	チームワーク不足	交流機会創出 メンター制度	コミュニケーション様式

文化の違いは、適切にマネジメントすれば組織の多様性として強みに変えることも可能です。

法的リスクと対策

外国人雇用に関する法令違反は、企業に重大な影響を及ぼす可能性があります。特に不法就労の助長は、3年以下の懲役または300万円以下の罰金という厳しい処罰の対象となります。上記のような問題を避けるため、以下の対策が必要です。

リスクの種類	発生原因	予防対策	スムーズな対応
不法就労助長	在留資格の確認不足	採用時の徹底確認 定期チェック	チェックリスト活用
労働基準法違反	差別的待遇 最低賃金違反	日本人と同等の労働条件確保	定期監査
入管法違反	届出義務の不履行	届出期限の管理 専門家への委託	システム管理
個人情報漏洩	管理体制の不備	セキュリティ強化 アクセス制限	定期研修
就労ビザ期限切れ	更新手続きの失念	期限管理の徹底 早期更新申請	アラート設定

法的リスクを回避するためには、最新の法令情報を常に把握し、社内の管理体制を整備することが不可欠です。特に就労ビザの更新は、企業が認めた担当者が責任を持って管理する必要があります。

外国人を受け入れる方法と手順

外国人労働者の受け入れを成功させるには、計画的な準備と正確な手続きが不可欠です。採用ルートの選定から入社後のサポートまで、各段階で必要となる対応を体系的に理解することが重要です。

ここでは、外国人材を受け入れる際の具体的な方法と手順を、実務的な観点から詳しく解説していきます。適切な受け入れ体制を構築することで、外国人材の能力を最大限に活かし、組織の成長につなげることが可能です。

採用ルートの種類と選び方

外国人材の採用ルートは多様化しており、企業のニーズや採用したい人材のレベルに応じて最適な方法を選択する必要があります。主な採用ルートとそれぞれの特徴を以下の一覧にまとめました。

採用ルート	特徴	費用目安	適した人材	応募の流れ
人材紹介会社	専門的なマッチング 手続き代行	年収の30-35%	即戦力人材 専門職	紹介→面接→内定
監理団体 （技能実習）	受け入れから帰国まで一貫サポート	月3-5万円	技能実習生	申請→選考→受入
大学・専門学校	新卒採用 日本語能力高い	無料-30万円	留学生 若手人材	学内選考→面接
自社募集 （求人サイト）	コスト抑制 直接選考	月10-50万円	経験者 転職者	応募→書類選考→面接
登録支援機関 （特定技能）	生活支援込み 法令対応	月2-3万円/人	特定技能外国人	マッチング→面接

各ルートにはメリット・デメリットがあるため、採用計画書に詳細を記載し、予算に合わせて選択することが大切です。

受け入れ準備と環境整備

外国人労働者が安心して働ける環境を整備することは、定着率向上と生産性向上に直結します。受け入れ前の準備を徹底することで、入社後のトラブルを防ぐことができます。従業しやすい環境づくりが重要です。

特に住居の確保は外国人材にとって大きな課題となるため、社宅の提供や保証人代行サービスの活用など、具体的な支援策を用意しておくことが推奨されます。

必要な手続きと申請方法

外国人を雇用する際には、入管法や労働関係法令に基づく各種手続きが必要です。手続きの漏れや遅延は、企業と外国人材の両方に大きな影響を与えるため、スケジュール管理が重要です。必要書類はダウンロード可能な場合もあります。

手続き項目	申請先	必要書類	所要期間	発表時期
在留資格認定証明書	出入国在留管理局	雇用契約書 会社概要等	1-3ヶ月	随時
就労資格証明書	出入国在留管理局	在留カード 雇用契約書	2-4週間	即時
雇用保険・社会保険加入	ハローワーク、年金事務所	雇用契約書 在留カード	即日-1週間	入社時
外国人雇用状況届出	ハローワーク	指定様式 在留カード写し	入社後14日以内	入社後

各手続きには期限があるため、採用決定後は速やかに準備を開始し、専門家のサポートを受けることも検討すべきです。

受け入れ後のサポート体制

外国人材の定着と活躍には、入社後の継続的なサポートが欠かせません。言語や文化の違いを乗り越え、組織に溶け込むための支援体制を構築することが成功の鍵となります。効果的にサポートを行動に移すことが重要です。

サポート分野	具体的な支援内容	実施頻度	期待される効果
生活支援	銀行口座開設 役所手続き 病院同行	入社時・随時	生活基盤確立
日本語教育	社内研修 外部講座費用補助	週1-2回	コミュニケーション向上
キャリア支援	面談 スキルアップ研修 資格取得支援	月1回以上	モチベーション維持
メンタルケア	母国語相談窓口 定期面談	月1-2回	ストレス軽減
文化交流	社内イベント 日本文化体験	四半期ごと	相互理解促進

継続的なサポートにより、外国人材のモチベーション維持と長期定着を実現し、企業の戦力としてもらうことが可能となります。

外国人採用を成功させるポイント

外国人採用の成功には、採用前の準備から入社後の定着支援まで、一貫した戦略と実行が求められます。多くの企業が外国人採用に取り組む中で、成功事例から学べる共通のポイントが明らかになってきました。

ここでは、外国人材を効果的に採用し、組織の重要な戦力として育成するための実践的なポイントを解説していきます。これらのポイントを押さえることで、外国人採用の成功確率を大幅に高めることが可能です。

採用前の準備ポイント

外国人採用を開始する前の準備段階が、その後の成否を大きく左右します。明確な採用目的と受け入れ体制の整備が、スムーズな採用活動の基盤となります。

準備項目	重要度	具体的なアクション	確認事項
採用目的の明確化	★★★	人材要件定義書作成 期待役割の文書化	経営戦略との整合性
社内合意形成	★★★	経営層承認 現場説明会実施	全部門の理解
予算計画	★★☆	採用費用 教育費用 生活支援費用の算出	ROI試算
法令理解	★★★	入管法 労働法の研修受講	コンプライアンス
受け入れ体制構築	★★☆	担当者選定 サポートチーム編成	役割分担明確化

特に社内の理解と協力を得ることは、外国人材が働きやすくなる環境づくりに直結するため、時間をかけて丁寧に進めることが重要です。

選考・面接のポイント

外国人材の選考では、日本人採用とは異なる視点での評価が必要となります。技術力だけでなく、日本での就労意欲や適応力を見極めることが成功の鍵となります。選考時に知らないと困る重要事項をまとめました。

面接時は、相手の文化背景を考慮し、質問方法や評価基準を調整することで、より正確な人材評価が可能となります。

定着率を高めるポイント

外国人材の早期離職は企業にとって大きな損失となるため、定着率向上の取り組みは採用成功の重要な要素です。統計によると、適切な支援がある企業では定着率が70%以上向上するケースもあります。

定着率向上策	効果	実施方法
キャリアパスの明示	離職率減	個別面談 昇進事例の共有
日本語学習支援	満足度向上	勤務時間内研修 費用補助
コミュニティ形成	定着率向上	同郷会組織 交流イベント
評価制度の透明化	モチベーション向上	明確な評価基準 定期フィードバック
家族支援	長期定着率向上	家族ビザ支援 子供の教育相談

定着率向上は一朝一夕では実現できないため、長期的な視点で継続的に改善していくことが大切です。

企業の成功事例

実際に外国人採用で成果を上げている企業の事例から、成功のポイントを学ぶことができます。ここでは、異なるアプローチで外国人採用を成功させた2社の事例を紹介します。

参考：ＪＥＷＥＬＳ＋ （ジュエルズプラス）　外国人労働者が働きやすい工夫をしている企業事例集【令和6年度更新版】7ページ、28ページ

まとめ｜外国人採用のメリットを最大化するために

外国人採用は、少子高齢化が進む日本において、企業の持続的成長を支える重要な経営戦略となっています。本記事で解説した7つのメリット、すなわち優秀な若手人材の確保、人手不足の解消、グローバル化の促進、組織の活性化、海外展開の足がかり、イノベーション創出、助成金活用は、適切な準備と対策により実現可能です。一方で、コミュニケーションや文化の違い、法的リスクなどのデメリットも存在しますが、これらは事前の対策と継続的な改善により克服できます。

外国人採用を成功させるためには、まず自社の採用目的を明確にし、適切な在留資格と採用ルートを選択することから始めましょう。受け入れ体制の整備、社内の理解促進、そして入社後の継続的なサポートが、外国人材の定着と活躍につながります。今後も外国人労働者の需要は高まることが予想されるため、早期に取り組みを開始し、ノウハウを蓄積することが競争優位性の確立につながるでしょう。